Коды ошибок стиральной машины Hansa
Коды ошибок |
Расшифровка кода стиральных машин |
Возможная неисправность стиральной машинки |
---|---|---|
E01 |
Отсутствует сигнал на электронный контроллер о включении блокировки дверцы люка. |
1. Произошло механическое повреждение контактов датчика блокиратора – отремонтировать датчик, при невозможности отремонтировать – заменить УБЛ стиральной машины. 2. Неплотно закрыта дверца люка – попробовать закрыть люк еще раз. 3. Повреждены соединения проводов от контроллера до замка дверцы люка – подтянуть соединения, заменить дефектные участки проводов от контроллера до блокиратора. |
E02 |
Неисправность системы залива воды (код ошибки появляется, если в течение 2-х минут не будет достигнут номинальный уровень воды в баке). |
1. Нет нужного давления в системе водопровода квартиры – принять меры к устранению неисправности. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Возник засор в системе – прочистить шланг залива или сетку фильтра электроклапана. |
E03 |
Неисправность системы слива воды (откачка воды длится более 1,5 минуты). |
1. Имеют место неплотности контактов водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. 2. Появились неисправности в водооткачивающем насосе – необходимо очистить фильтр насоса стиральной машины либо произвести его замену. 3. Возникли проблемы со сливным шлангом – очистить шланг от загрязнений, устранить перегибы, восстановить положение сливного шланга, указанное в инструкции по эксплуатации. 4. Произошла поломка внутренних частей водооткачивающего насоса – заменить помпу стиральной машины. |
E04 |
Сбой системы залива воды (датчик прессостата формирует сигнал "Переполнение бака"). |
1. Заблокировались один или оба клапана залива воды – произвести обслуживание клапана либо заменить электроклапан стиральной машины. 2. Имеет место значительное повышение давления в водопроводе квартиры – принять меры к устранению неполадки. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат. |
E05 |
Неисправность системы залива воды (код ошибки появляется, если в течение 10-х минут не будет достигнут номинальный уровень воды в баке). |
1. Нет нужного давления в системе водопровода квартиры – принять меры к устранению неисправности. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Возник засор в системе – прочистить шланг залива или сетку фильтра электроклапана. 4. Имеет место дефект в цепи электронного контроллера – проверить соединения и контакты, обслужить клеммы устройств, входящих в состав цепи. При невозможности отремонтировать плату контроллера – заменить его в полном составе. 5. Заблокировался клапан перенастройки (находится в положении "отключен") – разблокировать клапан или заменить его (для машин с системой Aqua Spray). |
E06 |
Неисправность системы слива воды (откачка воды длится более 10 минут, сигнал "Пустой бак" не формируется). |
1. Имеет место поломка водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. При невозможности отремонтировать – заменить водооткачивающий насос. 2. Возникла полная закупорка сливного шланга – очистить шланг от загрязнений. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат стиральной машины. 4. Заблокировался клапан перенастройки (находится в положении "включен") – разблокировать клапан или заменить его (для машин с системой Aqua Spray).
|
E07 |
Имеет место утечка воды в поддон стиральной машины (сработал датчик Aqua Stop). |
1. Появился дефект в системе трубопроводов и их соединений – найти и устранить повреждение. 2. Возникла трещина в баке – произвести ремонт бака. При невозможности отремонтировать – заменить бак стиральной машины. 3. Сломался поплавковый датчик AQUA STOP – заменить датчик. |
E08 |
Нарушение параметров питающей электросети. |
1. Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных – принять меры к устранению неисправности электропроводки квартиры. |
E09 |
Дефект пенообразования (во время работы центрифуги возник переизбыток пены, влияющий на качество отжима). |
1. Нарушение правил эксплуатации СМА со стороны пользователя – перезапустить стиральную машинку, загрузив необходимую порцию моющего средства. При повторении неполадки – заменить тип стирального порошка. |
E11 |
Дефект симистора цепи управления блокиратором люка. |
1. Не включается симистор дверной блокировки на плате электронного контроллера – заменить симистор стиральной машины. |
E21 |
Заблокировался электродвигатель (сработала блокировка из-за отсутствия обратной связи с тахогенератором). |
1. Возник обрыв на участке цепи тахогенератор-электродвигатель либо вышел из строя ТАХО – необходима замена всего блока. 2. Пришел в неисправность электродвигатель (обрыв или короткое замыкание обмотки ротора) – заменить электродвигатель СМА. 3. Отсутствует контакт на колодке электродвигателя – проверить проводку, контакты, подтянуть клеммы на колодке электродвигателя и плате контроллера. 4. Пришел в неисправность термовыключатель СМА – заменить термовыключатель стиральной машины. |
E22 |
Неполадки в работе электродвигатель (он запускается и работает без соответствующей команды). |
1. Возникло короткое замыкание симистора, расположенного на плате электронного контроллера – необходимо заменить симистор управления ЭД. |
E31 |
Неисправность системы нагрева (нагрева нет, стиральная машина прекращает функционировать). |
1. Возникло короткое замыкание датчика температуры – заменить термистор стиральной машины. 2. Имеет место закорачивание проводки в цепи управления датчиком температуры – заменить дефектные участки проводки. |
E32 |
Неисправность системы нагрева (нагрева нет, стиральная машина прекращает функционировать). |
1. Возник обрыв цепи датчика температуры – восстановить поврежденный участок проводки. 2. Имеет место неисправность датчика температуры – заменить термистор стиральной машины. |
E42 |
Неисправность блокиратора стиральной машины (дверца люка не снимается с блокировки после окончания программы в течение более, чем 2-х минут). |
1. Произошло механическое повреждение блокиратора – отремонтировать защелку, при невозможности отремонтировать – заменить УБЛ. 2. Нет надежного контакта в концевом датчике УБЛ – проверить и обслужить контакты, при необходимости заменить УБЛ стиральной машины. 3. Вышел из строя симистор управления работой замка – заменить симистор, находящийся на плате электронного контроллера. |
E52 |
Имеет место сбой энергонезависимой памяти ЭСППЗУ. |
1. Возникла неисправность микросхемы энергонезависимой памяти или сбой данных – необходимо заменить микросхему ЭСППЗУ либо целиком заменить плату контроллера. |
Для машин Hansa серии РА |
||
E01 |
Неисправность концевого выключателя замка дверцы люка. Программа стирки прекращает свое выполнение (код ошибки появляется через 10 с после запуска СМА). |
1. Произошло повреждение концевого выключателя замка – при невозможности отремонтировать механическую часть необходимо заменить УБЛ стиральной машины. 2. Неплотно закрыта дверца люка – попробовать закрыть люк еще раз. 3. Повреждены соединения проводов в замке дверцы – подтянуть соединения, заменить дефектные участки проводов от контроллера до блокиратора. |
E01 |
Неисправность концевого выключателя замка дверцы люка. Программа стирки прекращает свое выполнение (код ошибки появляется через 2 с после запуска СМА). |
1. Упало напряжение в сети – принять меры к восстановлению напряжения, машинку отключить. 2. Возникла неисправность в проводных соединениях блокиратора дверцы – исправить подсоединения, заменить дефектные участки проводки. 3. Появился дефект на плате электронного контроллера – исправить дефект либо заменить электронный контроллер стиральной машины. 4. Вышел из строя электронный замок дверцы – произвести замену устройства блокировки люка. |
E02 |
Неисправность системы залива воды (через 3 минуты бак не наполняется до необходимого уровня). Через 7 минут программа блокируется. |
1. Имеет место низкое давление в водопроводе квартиры – принять меры к нормализации давления. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат. 4. Появилась неполадка на плате электронного контроллера - произвести ремонт платы. При невозможности отремонтировать – заменить контроллер. 5. Пришел в негодность распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray. |
E03 |
Неисправность системы слива воды (сигнал появляется, если в течение 3-х минут уровень воды в баке не понизится до нуля). При этом блокировка дверцы остается включенной до тех пор, пока не будет отключена СМА. |
1. Имеет место поломка водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. При невозможности отремонтировать – заменить водооткачивающий насос. 2. Возникла закупорка сливного шланга – очистить шланг от загрязнений. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат стиральной машины. 4. Возникли повреждения проводки на участке цепи от контроллера до водооткачивающего насоса – привести в порядок контакты, заменить дефектные участки проводов. 5. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер.
|
E04 |
Неисправность системы залива воды (возникает переполнение бака). Через 2 минуты после появления этого кода ошибки программа стирки прерывается. |
1. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 2. Возникло резкое изменение напора воды в водопроводе квартиры – принять меры к устранению этой неисправности. 3. Имеет место обрыв проводов цепи контроллер-помпа – необходимо проверить соединения проводов, при необходимости заменить дефектные участки жгутов. 4. Вышел из строя гидростат – произвести замену гидростата стиральной машины. 5. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер. |
E05 |
Неисправность в системе нагрева стиральной машины (отсутствие нагрева). СМА продолжает стирать, программа не прерывается. |
1. Пришел в неисправность датчик температуры (замыкание или обрыв) – нужно провести осмотр и обслуживание его проводных соединений либо заменить датчик температуры. 2. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер стиральной машины. |
E05 |
Неисправность в системе нагрева стиральной машины (нагрев воды происходит медленнее – через 10 минут температура воды в баке не изменяется больше, чем на 4°С). Программа стирки продолжает выполняться. |
1. Возникла неисправность ТЭНа – уплотнить клеммы ТЭНа либо произвести полную замену этого узла. 2. Возник обрыв на участке цепи контроллер-ТЭН – устранить дефекты в проводах, уплотнить зажимы. 3. Появилось пониженное напряжение в электросети квартиры – выключить СМА, устранить неисправности питающей сети. |
E05 |
Неисправность в системе нагрева стиральной машины (нагрев воды не достигает заданной температуры за отведенное время). Программа стирки продолжает выполняться. |
1. Возникла неисправность ТЭНа – уплотнить его клеммы либо произвести полную замену ТЭНа стиральной машины. 2. Появилось пониженное напряжение в электросети квартиры – выключить СМА, устранить неисправности питающей сети. |
E07 |
Отсутствие сигнала с тахогенератора на электродвигатель (мотор не работает). СМА выполняет три попытки пуска приводного мотора, после чего программа стирки прерывается. |
1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить неисправные детали и узлы либо заменить электродвигатель стиральной машины. 2. Пришел в негодность тахогенератор (обрыв катушки) – заменить блок ЭД-ТАХО. 3. Возник обрыв в жгутах проводов, ведущих к электромотору – заменить дефектные участки проводки. 4. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью. |
E08 |
Электродвигатель не развивает высоких оборотов, необходимых для отжима (пропадает или отсутствует сигнал ТАХО). Код ошибки возникает после трех попыток СМА запустить двигатель в нужном режиме. |
1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить неисправные детали и узлы либо заменить электродвигатель стиральной машины. 2. Пришел в негодность тахогенератор (обрыв катушки) – заменить блок ЭД-ТАХО. 3. Возник обрыв в жгутах проводов, ведущих к электромотору – заменить дефектные участки проводки. 4. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью. |
E10 |
Неисправность питающей электросети. Программа стирки прерывается на любом этапе функционирования СМА. |
1. СМА не включается или останавливает работу при понижении напряжения в квартирной сети – выключить аппарат и принять меры к восстановлению нормальных параметров. |
E11 |
Неисправность электродвигателя. После трех попыток пуска программа стирки прерывается. |
1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить управляющий симистор на плате контроллера либо произвести полную замену электродвигателя стиральной машины. |
E12 |
Имеет место утечка воды в поддон стиральной машины (сработал датчик Aqua Stop). |
1. Появился дефект в системе трубопроводов и их соединений – найти и устранить повреждение. 2. Возникла трещина в баке – произвести ремонт бака. При невозможности отремонтировать – заменить бак стиральной машины. 3. Сломался поплавковый датчик AQUA STOP – заменить датчик либо исправить проводные соединения датчика. |
E14 |
Сбой работы контроллера. Программа стирки прерывается. |
1. Сбой сети напряжения в квартире – необходимо перезапустить программу стирки, проверить и восстановить нормальные параметры питающей сети. 2. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью. |
E15 |
Неисправность контроллера. Программа стирки прерывается. СМА не запускается. |
1. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью. |
При появлении первых признаков поломок мы советуем воздержаться от самостоятельного ремонта стиральной машины. Как показывает практика, чаще всего попытки починить бытовую технику своими силами заканчиваются неудачей, а дальнейший профессиональный ремонт обходится дороже.
Оставить заявку на диагностику, техническое обслуживание и ремонт стиральной машины можно по телефону горячей линии +7 (812) 912-18-14 или на нашем сайте.
Ознакомиться со стоимостью ремонта можно здесь или по телефону горячей линии.